おもちゃのサブスク チャチャチャ(Cha Cha Cha) は、毎月新しいおもちゃを届けてくれるサービスです。
しかし、もう必要ないと思ったら、どうやって解約するのでしょうか？この記事では、チャチャチャの解約方法と注意点について説明します。
チャチャチャ サブスクの解約方法と注意点
まず、解約するには、チャチャチャの公式サイトにログインして、マイページから「解約手続き」をクリックします。
そこで、解約理由を選択して、確認ボタンを押します。これで、解約手続きは完了です。ただし、解約した月のおもちゃは届きますので、ご注意ください。
次に、解約手続き後の注意点ですが、以下の3つがあります。
- 解約した月のおもちゃは返品できません。気に入らなくても、受け取ってください。
- 解約した後に再登録する場合は、登録料が再度発生します。再登録を検討する場合は、その点を考慮してください。
- 解約した後も、過去に購入したおもちゃはチャチャチャの所有物ではありません。自由に使ったり、売ったり、あげたりしても構いません。
- 次の玩具が届く前に、今の玩具を返送しないと次の月の料金もかかります。(返却期限を超過した場合には、自動課金が発生)
- 解約に際する最終返却時はお客様にて集荷手配（又は配送業者への持ち込み発送）
Cha Cha Chaの契約は月単位等ではなく、申込日により個別に発生した課金周期に従い返却期限があります。
以上が、チャチャチャの解約方法と注意点についての記事でした。チャチャチャは楽しいサービスですが、解約するときは上記のポイントを押さえておくと良いでしょう。
おもちゃのサブスクチャチャチャのよくある質問
チャチャチャのマイページとは
チャチャチャのマイページとは会員専用のページです。マイページの機能は、『交換の申請』や『お問い合わせ』、『ご登録情報の確認や変更』、『お貸し出し中やご返却済みのおもちゃを確認』などになります
最初は、申し込み後玩具が届いて2週間～1カ月程度でユーザー発行メールが送信されます。
ユーザー発行には発行のメールから24時間以内にパスワード設定の手続の上初回ログインをする必要があります。
おもちゃのリクエスト方法
チャチャチャでは、カタログのおもちゃのリクエストができます。ただし1度の発送につき、リクエスト品できるのは最大3点となります。
また在庫状況でそのリクエストが通るかどうかは変わるので、絶対ではありません。そのため
候補は3点以上にした方がいいでしょう。
支払いコースの変更方法
おもちゃのチャチャチャの支払い方法は３通りありますが、変更することが可能です。ただし以下の点に注意してください。
【毎月払いから半年まとめてコース（5％OFF）への変更】は、課金変更日より90日の最低利用期間が改めて発生します。
【毎月払いから1年まとめてコース（10％OFF）への変更】は、課金変更日より180日の最低利用期間が改めて発生します。
利用プランの変更方法
おもちゃのチャチャチの利用プランの変更は簡単にできます。おもちゃの交換タイミングの時に交換申請フォームで申告するだけです。
Cha Cha Chaの課金のタイミング
おもちゃのチャチャチの支払いタイミングは、初回は申し込みから12日後に決済となります。その後の課金タイミングは月払いの場合は30日おきになります。
これはおもちゃの交換のタイミングとは異なる場合があります。交換可能日以降は自分でタイミングを選べるため、支払いサイクルとことなるので、注意してください。
ワンタッチ交換とは
おもちゃのチャチャチのワンタッチ交換とは、新しいおもちゃが届いたときに同時に前の玩具を返却する方法です。手元のおもちゃを段ボールに詰めた状態で、新しいおもちゃが届いたときに配達員に同時引き渡しができる交換方法です。これによりおもちゃが手元にない時期がなくなります。
最初の玩具はいつ届く？
申込み後初回ヒアリングフォームの受理から1週間〜10日以内の発送です。だいたい口コミをみると8日前後になると思います。届くのは結構遅めです。
おもちゃの電池切れ
届いたおもちゃの電池切れは、自身で購入して交換することになります。ただし、その旨を交換申請の際にご申告すると新しいおもちゃをお届けする際に同梱されます。
おもちゃの破損・紛失の弁償はあるの?
Cha Cha Cha ではパーツ紛失・キズ・破損・汚損においての弁済は原則ありません。
ただし、おもちゃ全体または本体紛失時には弁済が発生します。
・セット内容のうち本体のみを紛失：上限1000円の弁済費用が発生します。
・本体のみのおもちゃまたはセット内容すべてを紛失：紛失扱いではなく買取りとなります。
おもちゃのチャチャチの最低利用期間は
おもちゃのチャチャチの最低利用期間は、それぞれのコースで異なります。
毎月払いコースおトクコース（初月1円）・・・最低利用期間：９０日（ご解約は3回目の決済後から可能）*初月1円はキャンペーンの時だけです。通常は６０日
毎月払いコースベーシックコース（初月2,178円）・・・最低利用期間：６０日（ご解約は2回目の決済後から可能）
半年まとめて払いコース・・・最低利用期間：９０日（ご解約は初回決済の90日後より可能）
1年まとめて払いコース・・・最低利用期間：１８０日（ご解約は初回決済の180日後より可能）